🔄 Обмен и возврат товара на trapik.ua

Мы ценим каждого клиента и стремимся сделать процесс обмена и возврата максимально удобным и прозрачным. Ниже — основные правила и условия.

✅ Обмен и возврат товара надлежащего качества

• Срок возврата: 14 дней с момента покупки

• Условия:

  • Товар не использовался

  • Сохранён товарный вид

  • Оригинальная неповрежденная упаковка, ярлыки и документы

• Исключения: Товары, не подлежащие возврату или обмену (перечень ниже)

• Обмен: Возможен на товар той же марки или аналогичный с доплатой или возвратом разницы

• Возврат денег: Возможен с удержанием расходов продавца при необоснованном отказе от товара

📦 Возврат товара надлежащего качества

• Расходы на пересылку: оплачивает покупатель

• Место возврата:

  • г. Киев, ул. Перемышльская, 2г, магазин «Трапик»

  • Отделение Новой Почты №166, г. Киев

⚠️ Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

• Срок замены: до 7 дней с момента подачи претензии

• Экспертиза: до 20 дней при необходимости проверки качества

• Обмен: на аналогичный товар той же марки или другой с перерасчётом стоимости

• Возврат денег: при аннулировании договора купли-продажи

💳 Возврат денежных средств

ℹ️ Информация о товаре

• На упаковке и в инструкции указаны:

  • Продавец

  • Производитель

  • Дата изготовления

  • Гарантийный талон с указанием срока гарантии и срока годности

🛠️ Нужна помощь?

Свяжитесь с нашей службой поддержки — мы поможем выбрать лучшее решение!