🔄 Обмін і повернення товару на trapik.ua

Ми цінуємо кожного клієнта і прагнемо зробити процес обміну та повернення товарів максимально зручним і прозорим. Нижче наведені основні правила, що допоможуть швидко вирішити будь-яке питання.

✅ Обмін і повернення продукції належної якості

• 🕑 Термін: 14 днів з моменту покупки

• 📦 Умови: товар не був у використанні, збережено товарний вигляд, оригінальна упаковка, ярлики та документи

• 🔄 Обмін: можливий на інший товар тієї ж марки або аналогічний з доплатою чи поверненням різниці

• 💸 Повернення: можливо з урахуванням витрат продавця у разі необґрунтованого відмовлення від товару

📦 Повернення товару належної якості

• 💰 Витрати на пересилку: оплачує покупець

• 📍 Місце повернення: м. Київ, вул. Перемишльська, 2г, магазин «Трапік» або відділення Нової Пошти №166

⚠️ Обмін і повернення продукції неналежної якості

• 🛠️ Термін заміни: до 7 днів після подачі претензії

• 🔍 Експертиза: до 20 днів, якщо потрібна перевірка

• 🔄 Замінюємо: на аналогічний товар тієї ж марки або іншої з перерахунком вартості

• 💸 Повернення коштів: при анулюванні договору купівлі-продажу

💳 Повернення коштів

• 🏧 Готівка: не пізніше 3 робочих днів

• 💳 Безготівковий розрахунок: негайно після подачі заяви

• 💻 Електронні платежі: до 3 робочих днів

ℹ️ Інформація про товар

• 📦 На упаковці та в інструкції вказані продавець, виробник, дата виготовлення та гарантійний талон

• 📅 Гарантійний термін і термін придатності обов’язково зазначені

🛠️ Потрібна допомога?

Зв’яжіться з нашою службою підтримки — ми допоможемо обрати найкраще рішення!